Tanya Jawab

Mahasiswa: NIM, misalnya 2201010001.
Dosen dan tenaga kependidikan: nama pengguna yang diberikan kampus (sebagian dosen memakai NIDN).

Anda juga bisa masuk memakai surel yang tercatat di akun.

Ada dua cara:
1. Masuk dengan Google kampus bila Anda punya akun @umko.ac.id (tidak perlu kata sandi SSO).
2. Buat kata sandi lewat halaman Lupa kata sandi: isi NIM/NIDN Anda, lalu buka tautan yang dikirim ke surel atau WhatsApp yang tercatat.

https://sso.umko.ac.id/forgot_password/

Pendaftaran mandiri tidak dibuka. Akun mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan dibuat kampus dari data akademik. Bila Anda sudah terdaftar di SIAKAD tetapi belum bisa masuk, gunakan Lupa kata sandi dengan NIM/NIDN atau hubungi Helpdesk.

Akun SSO adalah akun untuk layanan kampus (portal SSO, MyUMKO, Transforma, SKPI, dan lainnya). Akun Google kampus adalah akun Gmail/Google Workspace berakhiran @umko.ac.id.

Keduanya punya kata sandi masing-masing, tetapi Anda bisa masuk ke SSO memakai akun Google kampus tanpa kata sandi SSO.

Captcha muncul setelah 3 kali gagal masuk dalam 15 menit, untuk mencegah penebakan kata sandi otomatis. Ketik kode pada gambar, lalu masuk seperti biasa.

Setelah 10 kali gagal, akun dikunci sementara (hingga 1 jam). Tunggu lalu coba lagi, atau langsung atur ulang kata sandi lewat Lupa kata sandi. Masuk dengan Google kampus juga tetap bisa dipakai.

Tidak. Tombol Masuk dengan Google hanya menerima akun @umko.ac.id. Mahasiswa: [email protected]; dosen dan staf: [email protected].

Tidak masalah. Buka Lupa kata sandi, lalu cukup isi NIM (mahasiswa) atau NIDN/NIP (dosen). Tautan dikirim ke surel yang tercatat di akun, atau ke WhatsApp yang tercatat bila akun tidak punya surel dan layanan WhatsApp aktif.

https://sso.umko.ac.id/forgot_password/

Tunggu beberapa menit dan periksa folder Spam/Promosi. Tautan berlaku 1 jam.

Bila tetap tidak ada, kemungkinan surel di akun sudah tidak aktif. Masuk dengan Google kampus bila bisa, lalu perbarui surel di Pengaturan. Bila tidak bisa, kirim tiket ke Helpdesk dengan menyertakan NIM/NIDN (jangan sertakan kata sandi).

Disengaja demi keamanan: jawaban yang sama untuk semua isian mencegah orang lain menebak akun mana yang terdaftar. Bila akun ditemukan, tautan pasti dikirim ke kontak yang tercatat.

Masuk ke portal SSO, buka menu Akun lalu Kata sandi, kemudian isi kata sandi lama dan baru. Setelah diganti, peramban lain yang sedang masuk ke akun Anda otomatis dikeluarkan.

Panjang (minimal 10–12 karakter), tidak mudah ditebak (bukan tanggal lahir atau NIM), dan berbeda dari kata sandi akun lain. Frasa beberapa kata yang mudah Anda ingat biasanya lebih aman daripada kata pendek yang rumit.

Buka Lupa kata sandi, pilih tab Google @umko.ac.id, lalu isi peran, NIM/NIDN, surel @umko.ac.id, NIK, tanggal lahir, dan nomor WhatsApp yang tercatat di SIAKAD. Bila cocok, kata sandi baru langsung tampil dan juga dikirim ke WhatsApp/surel Anda.

https://sso.umko.ac.id/forgot_password/#panel-google

Semua isian harus sama persis dengan data akademik: NIK 16 digit sesuai KTP, tanggal lahir, dan nomor WhatsApp yang tercatat di SIAKAD. Bila data di SIAKAD keliru atau sudah berubah, perbaiki dulu melalui bagian akademik/BAAK, atau hubungi Helpdesk.

Ajukan melalui halaman pengajuan akun Google kampus:
https://sso.umko.ac.id/service/google/request_account/

Segera ganti kata sandi SSO (otomatis mengeluarkan peramban lain), lalu periksa menu Sesi & perangkat dan akhiri sesi atau perangkat yang tidak Anda kenali. Laporkan ke Helpdesk bila perlu.

Agar kotak masuk tidak penuh, surel notifikasi masuk dikirim paling sering sekali per 6 jam. Riwayat masuk lengkap tetap bisa dilihat di menu Aktivitas pada portal SSO.

Tidak pernah. Jangan berikan kata sandi kepada siapa pun, termasuk yang mengaku petugas, dan jangan menuliskannya di tiket Helpdesk. Waspadai tautan masuk palsu: halaman masuk resmi selalu beralamat sso.umko.ac.id.

Masuk ke portal SSO dari perangkat lain, buka menu Sesi & perangkat, lalu klik Akhiri/Keluarkan pada perangkat tersebut. Setelah itu ganti kata sandi Anda.

Data akademik bersumber dari SIAKAD. Perbaikan dilakukan oleh bagian akademik/BAAK (mahasiswa) atau bagian kepegawaian (dosen dan staf); setelah diperbaiki, data di SSO ikut diperbarui.

Masuk ke portal SSO, buka menu Akun lalu Pengaturan, kemudian klik Verifikasi pada surel atau nomor WhatsApp. Kontak yang terverifikasi memudahkan pemulihan akun.

Buka https://sso.umko.ac.id/aplikasi/ dari HP Android, atau pindai kode QR di halaman tersebut. Aplikasi masih versi uji coba (beta).

Belum. Saat ini MyUMKO baru tersedia untuk Android. Pengguna iPhone dapat memakai versi web di https://my.umko.ac.id.

Akun SSO yang sama (nama pengguna/NIM dan kata sandi), atau akun Google kampus @umko.ac.id.

Kirim tiket di https://helpdesk.umko.ac.id. Sertakan NIM/NIDN, peran, penjelasan singkat, dan tangkapan layar pesan galat. Jangan pernah menyertakan kata sandi.